Řád blíže upravující odstoupení od smlouvy a storno objednávky:
1.1. Storno objednávky Kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží bez jakéhokoliv postihu. Stornovat objednávku lze na tel.: +420 776 222 264 Jakékoliv pozdější storno nebo nevyzvednutí zásilky může prodávajícímu způsobit vymahatelnou škodu.
Možnost stornovat objednávku nevzniká v případě nákupu za body (world credity neboli WCR body).
1.2. Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace (Kupující - spotřebitel)
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
- od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze
- zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím
- od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (obvykle označeno jako "hygienické balení")
- od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal
Na jednostranné odstoupení od kupní smlouvy nevzniká nárok kupujícímu, který není spotřebitel. V tomto případě se vztahy smluvních stran řídí zákonem o obchodních korporacích.
Toto odstoupení od smlouvy se řídí mimo jiné odst. 5 "obchodních podmínek 1 vztah podnikatele a spotřebitele" odstoupit od smlouvy lze do 14 kalendářních dní od převzetí zboží. Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Písemné a zákazníkem podepsané odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejlépe spolu s předmětem kupní smlouvy (zbožím) a to nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutné dodržení všech níže uvedených podmínek:
Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi.
Pokud byl ke zboží přiložen dárek, je nutné zboží vracet spolu s tímto dárkem.
Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží, zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích.
Poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží.
Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata.
Zboží spolu s kontakty na Vás (telefon, email, číslo bankovního účtu a adresa) zasílejte pouze na adresu:
Videoboard CZ s.r.o.
vrácení zboží
Podbabská 1112/13
Praha 160 00
Při současném splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám kupní cenu zašleme převodem na Váš bankovní účet nebo stejnou metodou, kterou byla platba uvedena (pokud je to možné). V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, špatně uvedené adresy nebo při nedoručení jednoznačného vyjádření o odstoupení od kupní smlouvy nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží může být vráceno zpět.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od smlouvy v zákonné 14-ti denní lhůtě a dodrží výše uvedené podmínky bude mu vrácena kupní cena a náklady na dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. Cena může být snížena v případě výše uvedeného snížení hodnoty zboží.